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海外技术支持热线Oversea Technical Hotline:(86)400-656-7669

国内技术支持热线Domestic Technical Hotline:(86)0755-83916666

为了协助客户更加快速高效的使用我公司产品，通过大陆各地办事处提供完善周到的技术支持服务，客户可以通过如下方式取得相应的技术信息或与我公司驻地技术人员取得联系。

售前服务Pre-sales service

1、前期咨询服务：为客户介绍相关案例并深入分析技术方案；

2、业务咨询服务：为客户介绍公司产品、解决方案，与客户交流探讨，深入挖掘客户的详细需求；

3、提供个性化解决方案：结合客户提出的实际需求，提供个性化的专业技术方案，并有针对性地制定培训方案；

售中服务In-sale service

1、为客户提供现场安装、调试、演示等前期工程技术服务；

2、为客户提供工程安装现场管理咨询服务；

3、为客户提供详细的技术方案资料，并对客户进行个性化的培训服务。

售后服务After-sale service

1、产品、硬件设备维护、保修服务；

2、记录客户提出的建议、意见和投诉，建立详细的客户档案；

3、根据客户档案的分析，为客户提供具有前瞻性的咨询服务和建议。

联系技术支持 Contact technical support
通过技术支持邮件，客户可以更加方便通过截图，附着代码等方式详细准确的描述技术问题，以便于我公司技术支持人员提供准确的技术协助信息。在邮件中，请客户附着详细的联系方式、产品内容、购买时间和方式等，以便我公司技术人员快速响应。